কলড্রপ ইস্যুতে গ্রামীণফোনকে কারণ দর্শানোর নোটিশ দিয়েছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)। ডাক টেলিযোগাযোগ ও তথ্য প্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক বুধবার (৩ জুলাই) রাজধানীতে এক অনুষ্ঠানে এই তথ্য জানান।
এর আগে, বিটিআরসি আয়োজিত মোবাইল অপারেটরদের সেবার মান সংক্রান্ত বৈঠকে পলক বলেন, মোবাইল ফোনে কথা বলার সময় কলড্রপের জন্য টেলিকম অপারেটরদের গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য করা হবে।
জুনাইদ আহমেদ পলক সেদিন জুলাইয়ের ১ তারিখ থেকে গ্রাহকসেবা নিশ্চিতে কঠোর অবস্থানের হুঁশিয়ারিও দেন।
পলক বলেন, কলড্রপ এখন নিয়মিত বিষয়। অপারেটরদের সেবার মান নিয়ে গ্রাহকেরা যেমন অসন্তুষ্ট, বিটিআরসির জরিপেও অপারেটরদের কোয়ালিটি নিয়ে অসন্তোষ উঠে এসেছে।
সূত্র: ইত্তেফাক