গ্রাহকরা অসন্তুষ্ট হোয়াটসঅ্যাপের নতুন নিরাপত্তা বিধি নিয়ে। ২৯ শতাংশ ব্যবহারকারীই এ কারণে অ্যাপটির পরিষেবা ছেড়ে দিতে চাইছেন। যদিও হোয়াটসঅ্যাপ নতুন নিরাপত্তা বিধি কার্যকর করা আপাতত পিছিয়ে দিয়েছে। তবে অসন্তুষ্ট ব্যবহারকারীদের বক্তব্য, যে মুহূর্তে সংস্থা নতুন নিরাপত্তা বিধি কার্যকর করবে, সেই মুহূর্তে তারা হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করা বাদ দেবে।

বিষয়টি নিয়ে ভারতের ইন্ডাস্ট্রি কনসাল্টিং গ্রুপ (আইসিজি)-এর প্রধান সত্য মোহান্তি জানিয়েছেন, ‘সাধারণ মানুষ সহজে মেসেজে যোগাযোগের মাধ্যম হিসাবে হোয়াটসঅ্যাপের উপরেই ভরসা করেছিলেন। কিন্তু বর্তমান বিতর্ক সাধারণ ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটা অসন্তোষ তৈরি করেছে। ফলে অনেকেই নতুন কোনও মাধ্যম ব্যবহারের কথা ভাবছেন। ব্যতিক্রম হিসেবে টেলিগ্রাম ও সিগন্যালের মতো অ্যাপে ঝুঁকছেন।’

সমীক্ষায় আরও দেখা গেছে, সিগন্যাল নয়, টেলিগ্রাম অ্যাপের দিকেই বেশি ঝুঁকছেন সাধারণ মানুষ। একদিকে ৪১ শতাংশ মানুষ টেলিগ্রাম অ্যাপটি পছন্দের তালিকার প্রথমে রেখেছেন, অন্যদিকে সিগন্যাল অ্যাপ রয়েছে ৩৫ শতাংশের পছন্দের তালিকায়। সূত্র : আনন্দবাজার পত্রিকা